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L’essayage digital

13 Déc

Depuis quelque temps, la mode évolue grâce aux technos digitales. D’un côté il y a le social retailing. Grâce à des expériences comme celle de Diesel le client n’est plus seul : il peut essayer un produit et demander à ses amis via les réseaux sociaux ce qu’ils en pensent. Dans l’autre coin des innovations il y a la réalité augmentée qui permet d’essayer le produit avant de l’acheter en ligne ! Converse vient de lancer The Sampler, une application Iphone qui permet d’essayer toutes les chaussures dispo à la vente en ligne. Le résultat est assez bluffant. Mais il y mieux ! Et c’est encore du côté de Google qu’il faut regarder. Le géant de l’interweb a lancé une publicité au Japon intitulé « Google & More »

Bon ok, il faut être équipé d’un vidéo projecteur… Mais imaginez que les gens de Google ajustent un peu le système avec un webcam, qu’ils le couplent avec le service Boutiques… ça laisse rêveur non en terme de possibilité et de pertinence du système non. Chez La Moche nous sommes très intéressés et nous attendons avec impatience des vrais chiffres sur les premières retour d’expérience.

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Flunchez sur le web caytrobien

26 Nov

Flunch est sur Foursquare !
WTF ?! Flunch synonyme d’innovation ? Come on ! C’est juste impossible ! Et bien si et c’est impressionnant ! Pourquoi ? Parce que la marque est la première en France à vraiment utiliser le système de rewards & de badges de Foursquare. Comprenez que nous ne sommes pas sur une chasse au trésor à la Jimmy Choo ou un autre usage gadget (mais sympa). Flunch utilise vraiment Foursquare pour récompenser la fidélité de ses clients ! Lors du premier check-in dans un Flunch, le café est offert. Si vous checkez 3 fois en quinze jours dans le même restaurant, le plat de la personne qui vous accompagne est à 50%. Mieux encore : être Maire signifie vraiment quelque chose : cela vous permet de bénéficier de tous les plats à 5€, tous les jours !

Flunch a soutenu cette initiative par une opé de com nommée le FlunchTrip portée par une web-série et soutenue par tous les espaces officiels de la marque (site, blog, facebook, twitter, dailymotion & même par les restaurants !). Seul petit bémol : il n’y a pas de Badge spécial Flunch (si vous voulez voir un exemple de badge regardez celui qui a été créé pour le Black Friday par RadioShack).

Fais ton shopping internet en mieux

26 Nov

Google vient de lancer Boutiques : une boutique (mon dieu c’est vrai ?!) en ligne 100% personnalisée. Vous choisissez votre style et un type de produit (un top, un pantalon, des chaussures, etc.) et vous lancez votre recherche. Google se charge de vous délivrer le bon résultat et vous propose tout ce qu’il faut pour compléter la panoplie (dans le respect de votre style, des associations de couleurs, etc.). Vous pouvez affiner la recherche pour avoir le résultat le plus pertinent (style, silhouette, coupe, couleurs, tailles) mais l’outil vous offre également une recherche visuelle : vous choisissez une photo et le moteur vous suggère toutes les associations qui sont dans le même genre. Si vous êtes fans, vous pouvez vous créer un compte et l’algorithme se souviendra de vous mais surtout apprendra de vos choix.

Si Boutiques est aujourd’hui restreint aux USA et ne concerne que la mode féminine nous avons une fois encore une excellente illustration des efforts que Google fait pour rester utile. Face à des géants en devenir (comme Facebook mais il y en a bien d’autres) il est important pour Google de ne pas être qu’un acteur de la recherche sur le digital. Alors pourquoi la mode ? Parce que c’est une communauté dynamique qui a besoin de ce genre d’outils et qui représente une vraie opportunité pour Google d’améliorer ses outils de suggestions automatiques et de recherches visuelles.

Le deal géolocalisé est mainstream

10 Nov

Nous avions parlé de Facebook Places dans la Moche #5. Le service va probablement démocratiser la logique de deal en ligne géolocalisé (popularisé par Groupon et Foursquare). Depuis peu le service propose aux enseignes de distribuer des promo et autres avantages à toute personne qui aura réalisé un « check-in » à proximité (pas besoin d’être dans le magasin). Simple, gratuit, sans engagement, ce service devrait être un excellent levier pour inciter les utilisateurs de Facebook à utiliser Places (sous utilisé aujourd’hui). Pour les marques c’est un bon moyen de susciter un vrai engagement de la part des clients.

Les champs d’applications sont très larges. Gap a donné un jeans aux 10.000 premières personnes qui avaient réalisé un check-in et qui s’étaient présentées à la caisse du magasin en montrant leur check-in. Dans le même temps 24 Hour Fitness a annoncé qu’il donnerait 1$ à l’organisation caritative KaBooM! permettant de réunir 50.000$.

Youtique pose la première pierre du e-commerce dans Youtube

14 Oct

La première boutique de vêtement sur Youtube vient d’être lancée. Sous le nom de Youtique, elle a été réalisée par l’Agence digitale Poke et comporte une série de vidéos proposant des « conseils de styles ». La styliste Louise Roe y sélectionne et y parle notamment de la dernière collection du détaillant en présentant divers articles et accessoires. Les utilisateurs ont également la possibilité de cliquer sur un élément de la vidéo quand elle est terminée et ils sont ensuite amenés sur un site de vente en ligne pour l’acheter.

Si la mécanique n’a rien de révolutionnaire (une vidéo interactive qui renvoie vers le site marchand), ils bénéficient du buzz généré par leur statut de pionner en la matière. Déporter l’expérience vidéo sur Youtube c’est bénéficier d’un avantage certains sur ses concurrents en terme de référencement mais c’est aussi et surtout s’ouvrir à de nouveaux client à l’intérieur même de la plateforme via les recherches et les vidéos associées.

Kmart affiche les avis des internautes dans ses magasins

28 Sep

Le géant américain de la distribution Kmart avait lancé l’an dernier le premier réseau social de reviews produit par et pour les clients. Le succès retentissant de cette plateforme vient de se répercuter IRL (In Real Life) : l’enseigne affiche aujourd’hui les reviews les plus pertinentes en magasin.

Ce qui est particulièrement intéressant dans cette initiative c’est que tout le monde y gagne : Le membre est valorisé socialement, les jeux se vendent mieux et les clients ont du contenu directement là où ils en ont besoin. Peut-être pourraient-ils aller plus loin en affichant non pas uniquement un avis mais la note globale. Nous pourrions même envisager des têtes de gondoles équipées d’écrans où l’on pourrait consulter l’ensemble des avis. En fait il y a une infinité de synergies à trouver, l’important étant de ne pas trop perturber l’expérience d’achat hors-ligne.

IKEA invente la bannière lecteur MP3

30 Août

IKEA est de retour avec une nouvelle bannière web interactive, IKEA Shelves vous propose d’importer le morceau musical de votre choix en format MP3. Une fois votre sélection effectuée, une animation se lance sur une étagère à CD. La référence de la dite étagère apparait ensuite ainsi qu’un lien vers le catalogue en ligne IKEA.

A découvrir et teste sur ad of the world :http://adsoftheworld.com/media/online/ikea_musical_shelves

Le fait le plus notable dans ce cas réside dans l’idée de concevoir des bannières en intégrant la notion de service. Un lecteur mp3 « powered by IKEA » dans son environnement web, c’est allé au-delà de simple push promotionnel : c’est offrir un service utile à ses clients.