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Et si le deal groupé était un peu moisi…

25 Fév

La Moche ne vous parlera pas une énième fois du succès des sites d’achat groupé. En revanche on va vous faire prendre du recul.

Qui sont les utilisateurs ? D’après une étude Groupon, ce sont des femmes à 77%, 68% d’entre elles ont entre 18 et 34 ans et plus étrange encore, ils sont 48% à toucher plus de 70.000$ par an.

Quels bénéfices réels pour les commerçants ? Les deals ne fidélisent pas toujours et ça énerve, vous pouvez voir cela ici, ou encore là bas . Encore minoritaire en France, ces critiques sont nombreuses aux USA. En attendant, tous les acteurs redoublent d’imagination pour émerger. C’est le cas de Trader.fr avec son système à point. Chez la Moche on se dit que les commerçants devraient essayer de mettre en place tout ce qu’il faut pour fidéliser ces nouveaux clients car dans ce genre de situation la responsabilité est toujours partagée.

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Le deal géolocalisé est mainstream

10 Nov

Nous avions parlé de Facebook Places dans la Moche #5. Le service va probablement démocratiser la logique de deal en ligne géolocalisé (popularisé par Groupon et Foursquare). Depuis peu le service propose aux enseignes de distribuer des promo et autres avantages à toute personne qui aura réalisé un « check-in » à proximité (pas besoin d’être dans le magasin). Simple, gratuit, sans engagement, ce service devrait être un excellent levier pour inciter les utilisateurs de Facebook à utiliser Places (sous utilisé aujourd’hui). Pour les marques c’est un bon moyen de susciter un vrai engagement de la part des clients.

Les champs d’applications sont très larges. Gap a donné un jeans aux 10.000 premières personnes qui avaient réalisé un check-in et qui s’étaient présentées à la caisse du magasin en montrant leur check-in. Dans le même temps 24 Hour Fitness a annoncé qu’il donnerait 1$ à l’organisation caritative KaBooM! permettant de réunir 50.000$.